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作者:巅峰娱乐公司发布时间:2020年04月01日 21:53:11  【字号:      】

文/庄昱超 我目前主要负责的工作是商品谘询、订购服务,也会接到退换货、客户抱怨处理,业外还会执行问卷、商品买加购等等的工作。

服务价值从『心』开始,秉持提供客户【开心、专心、用心、贴心、热心、耐心】六心服务。

听到我这样的说明,电话那头的会员妈妈开心的笑了,「原来你们也有会说客家话的服务人员!那我就放心了,东森购物有你真好」

▲东森购物客体中心营销一处庄昱超

纽约州长开记者会…胸前弹出「谜之葡萄干」 网全嗨了

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他是庄昱超,是个拥有『专业服务态度』、『具同理心』、『不断学习吸收新知识』的同仁。任职客服角色长达13年,始终秉持【服务至上、全心尽力、以客为尊】的服务态度,借由学习和观摩,尽力为每位客户找出最佳最有效的解决方式,让客户放心享受购物的乐趣,昱超总是不断提供顾客最贴切的服务,是团队中不可或缺的客服。

《昱超的待客之道》不再只是『客服』,巅峰娱乐777下载提供超越五星『如家人般的六心服务』!

武汉肺炎(COVID-19、新冠肺炎)肆虐全球,美国染疫人数已跃居世界第一,不幸的是,纽约州长古莫(Andrew Cuomo)的主播弟弟克里斯(Chris Cuomo)也在近日证实确诊阳性。不过就在昨(31)日,古莫一如往常的向人民报告疫情动态,却有媒体无意间拍下一个有趣画面,发现古莫胸前弹出「谜之葡萄干」,让疫情消息顿时歪掉。▲纽约州长古莫近日被媒体捕捉到「谜之葡萄干」。(图/翻摄自Andrew Cuomo 脸书) 据《纽约时报》(New York Post)报导,这两天Twitter和美国论坛Reddit用户,都在疯狂讨论纽约州长古莫激凸照背后的真相,由于「形状」实在太特别,且凸出的幅度不小,就有不少网友猜测,美国政坛之星古莫,私底下是不是一位展现自我风格的型男,频频问「他是不是穿了乳环?」留言在网路上引起热议,就怕弄假成真,纽约州长办公室的发言人阿佐帕迪(Rich Azzopardi)急忙跳出来澄清并无此事,还冷不防调侃一番,「抱歉了广大的网友们」。随着疫情扩散,美国的感染人数逼近19万人,死亡人数将近4千例,媒体无意间拍下的这张激凸照,意外让近来的沉重气氛带来一丝欢乐。仅管有发言人出面澄清,但话题依旧延烧,还有网友开玩笑地说:「如果那是乳环,那我会更喜欢他」、「我认为州长是用胶带把X头绑起来,以免擦伤」,还有网友表示,如果他真的穿乳环,「绝对是人类史上最伟大的发现!」(李绍宏整理)看更多 武汉肺炎(COVID-19、新冠肺炎)疫情 最新报导: https://bit.ly/37gsay1★ 三立新闻网提醒您:防范武汉肺炎,肥皂勤洗手、必要时戴口罩、避免食用生肉及生蛋、少去人多的场所、避免接触禽畜类动物!回国若身体不适请主动通报,14天内出现疑似症状请先拨打防疫专线,并戴上口罩尽速就医,务必告知医师旅游史。※ 免付费防疫专线:1922、0800-001922

▲东森购物客体中心营销一处庄昱超荣获「2019年12月客服之星」

林伯伯~气象局说新竹地区连续三天都会下雨,巅峰娱乐 龙虎出门要记得带雨具喔!

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语言不通是年长者害怕与外界沟通主要因素之一,巅峰娱乐棋牌苹果版而东森客群又以年长者居多,每当接获年纪较大的长辈来电,都会让我联想到我年长的母亲,让我在过程中都以亲人般的对待方式服务每位长辈,耐心倾听并以他(她)熟悉的语言对谈,除解决所有问题外,都会尝试主动关怀。

东森购物一直以来以诚心推荐、用心把关、细心聆听、关心需要、贴心照顾、耐心服务,六心级的服务宗旨,提供给客户购好、购幸福的全方位购物平台,获得消费大众的肯定。

加入东森购物这个大家庭,目前已迈入第13个年头了,非常荣幸也非常的开心,获得公司对我在工作上努力付出的肯定,让我获得这次客服之星的荣耀。当然,这份荣耀也要非常感谢组长以及长官们,还有各部门同仁的协力合作,让我在销售上、客户服务上,能够得心应手,创造佳绩。

这次在众多优秀同仁的评选当中,能够获得公司这项殊荣,我个人认为是在流利的方言,这个部份我占了很大的优势,记得接到一位80几岁的会员妈妈打电话来,说着一口很明显的客家国语,想要买一台电锅,过程当中,她非常犹豫不安,我发现她是担心售后服务的问题,于是我用她熟悉的客家话告诉她,「妈妈,不用担心喔!这组新出的电锅,设计很简单、很好用,容易清洗、不容易藏污纳垢,买回家用如果有甚么问题,打电话来,我来为您服务哦!」

《在长官/同侪眼中的昱超》 昱超,新火巅峰娱乐与生俱来浑然天成的DJ声调,口条流畅且精通多种方言,不仅服务到位更是服务到心。

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「东森学习 终生学习」一直放心中 东森购物客服之星庄昱超

东森购物客体中心 2019年12月客服之星庄昱超

东森购物有一句非常棒的精神标语,「东森学习 终生学习」是我一直放在心中的理念,让我清楚的知道,客户的情绪、客户的质疑,还有客户的挑剔,它不是阻碍也不是绊脚石,而是能够让我更加成长的养分,让我在面对困难的时侯,不抱怨、不退缩,能够勇敢的面对,期许我能够提供每一位客户最好的服务,也能够创造自己跟公司在客户心中的价值。

其实长辈们需要的是关心,一句关心的提醒就可以让她们很温馨很感动,听到她们开心的回应时,这就是我工作的价值与成就感的来源,服务没有高深的技巧,秉持六心服务就是最佳客服。




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